Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Filip Pokorný, IČO 04160975, se sídlem Boleslavova 1115/2, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava, podnikající pod značkou KlikAI. Ve věcech soukromí mi můžete napsat na info@klikai.cz nebo na adresu sídla.
Když mi napíšete
Zpracovávám vaše jméno, e-mail, obsah zprávy a zvolenou službu. Název firmy a telefon jsou nepovinné. Údaje používám k odpovědi, upřesnění zadání a přípravě nabídky. Bez kontaktního e-mailu vám nemohu odpovědět. Do zprávy prosím nevkládejte hesla, údaje o zdraví ani jiné citlivé informace.
Pokud poptáváte službu pro sebe, právním základem jsou kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Při komunikaci se zástupcem firmy a při obecných dotazech je základem oprávněný zájem na vyřízení obchodní komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Odesláním poptávky se nepřihlašujete k reklamním e-mailům.
Jak dlouho údaje uchovávám
Poptávku a navazující komunikaci uchovávám po dobu jejího vyřizování a jednání o spolupráci. Po ukončení jednání ponechávám jen údaje nezbytné pro doložení jeho průběhu a ochranu práv, po dobu příslušných promlčecích lhůt, případně do skončení souvisejícího sporu. Ostatní údaje mažu, jakmile nejsou k vyřízení potřeba.
Pokud vznikne spolupráce, související údaje dále zpracovávám pro plnění smlouvy a případných zákonných povinností; u účetních a daňových dokladů se doba uchování řídí příslušnými právními předpisy. Poskytovatelé technických služeb mohou uchovávat provozní záznamy a zálohy podle účelu služby a svých smluvních podmínek.
Kdo zajišťuje provoz
- Cloudflare, Inc. zajišťuje hosting webu, zpracování odeslaného formuláře, ochranu proti spamu pomocí Turnstile a infrastrukturu interního CRM, v němž se přijaté poptávky evidují.
- Resend (Plus Five Five, Inc.) zajišťuje odeslání zprávy z formuláře do mé e-mailové schránky a automatického potvrzení přijetí na vámi uvedený e-mail. Zpracuje obsah zprávy, e-mailové adresy a údaje o doručení.
- FORPSI (INTERNET CZ, a.s.) zajišťuje provoz schránky info@klikai.cz, v níž poptávky přijímám a vyřizuji.
- Google Analytics 4 od společnosti Google se používá pouze po vašem souhlasu k měření návštěvnosti webu a základních konverzí, například odeslané poptávky nebo kliknutí na kontaktní údaje.
Údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat také subdodavatelé těchto poskytovatelů a příslušné orgány, pokud to vyžaduje zákon. Po přijetí formuláře se údaje uloží do interní databáze KlikAI CRM provozované na infrastruktuře Cloudflare, aby bylo možné poptávku vyřídit, evidovat navazující komunikaci a hlídat follow-up. Obsah poptávky se neukládá do úložiště vašeho prohlížeče.
Google Analytics a analytické cookies
Google Analytics se na webu nenačte, dokud analytiku výslovně nepovolíte. Po souhlasu může Google Analytics zpracovávat technické informace o zařízení a prohlížeči, přibližnou polohu odvozenou z IP adresy, navštívené stránky, zdroj návštěvy a události související s používáním webu. KlikAI do Google Analytics neposílá jméno, e-mail, telefon ani obsah formuláře.
Souhlas je právním základem pro toto analytické měření podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Volbu si web uloží do vašeho prohlížeče, abyste ji nemuseli zadávat při každé návštěvě. Souhlas můžete kdykoliv změnit přes odkaz Nastavení cookies v patičce webu. Odmítnutí analytiky nemá vliv na funkčnost webu ani kontaktního formuláře.
Google Analytics může po udělení souhlasu používat analytické cookies, například pro rozlišení návštěv a relací. Doba uchování analytických dat se řídí nastavením služby Google Analytics. Data se nepoužívají k reklamnímu profilování na tomto webu.
Zpracování mimo Evropský hospodářský prostor
Cloudflare, Resend a Google jsou mezinárodní poskytovatelé, při jejichž provozu může docházet ke zpracování také mimo EHP, zejména v USA. Podmínky jednotlivých poskytovatelů upravují záruky pro tato předání, včetně příslušných smluvních nebo jiných zákonných mechanismů tam, kde se uplatní.
Ochrana formuláře a technické údaje
Po zpřístupnění odesílání se na kontaktní stránce načítá Turnstile. Cloudflare při ověření zpracovává technické údaje, například IP adresu a informace o prohlížeči a zařízení, pro rozpoznání automatizovaného provozu. Hosting může zpracovávat také čas požadavku, navštívenou adresu a bezpečnostní záznamy. Právním základem je oprávněný zájem na bezpečnosti webu a omezení spamu. Pokud ověření nechcete používat, můžete mi napsat přímo e-mailem.
Sledování otevření zpráv a kliknutí v Resend je vypnuté. Bez vašeho souhlasu se Google Analytics nenačítá. Bezpečnostní mechanismy nejsou používány k reklamnímu profilování návštěvníků.
Vaše práva
Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup k údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. U zpracování založeného na smlouvě a prováděného automatizovaně můžete uplatnit právo na přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Udělený souhlas s analytikou můžete kdykoli odvolat.
S žádostí se obraťte na info@klikai.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Při vyřizování poptávek neprovádím automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky ani profilování.
Aktualizováno 24. září 2026. Informace se vztahují k webu KlikAI, jeho kontaktnímu formuláři, interní evidenci poptávek a analytickému měření.